Vil du øge omsætningen og salget i din virksomhed, er mersalg ofte den mest effektive måde at gøre det på. Du har sikkert før hørt at det er billigere at vedligeholde en kunde end at skaffe en ny. Så hvordan kommer du i gang med at skabe mersalg over telefonen? Læs med, og få tre gode tips. Kend dine kunders behov Når du vil til at skabe mersalg og øge dine salgstal, er den første ting du må gøre at kende dine kunders behov. At skabe mersalg handler nemlig om at forudse dine kunders behov allerede før de opstår, og imødekomme dem på bedste vis. Det kræver, at du viser hver kunde personlig interesse, og arbejder på at pleje kunderelationen. Den bedste måde at sikre dette på, er ved allerede fra starten af at have fokus på mersalg. Har du allerede ved første kontakt med kunden fokus på at skabe…
